再好的产品,如果销售体验跟不上国际买家的预期,也会被埋没:在买家的工作时间内回复、用流利专业的语言、由懂得如何赢得“从未踏进您工厂的人”信任的团队来沟通。我们负责搭建这套体系,而它归您所有。
开始免费试用无需付款信息。无需合同。没有套路。
我们接触的大多数制造企业,产品过硬、成本优势真实。他们缺的,是一套能按买家期待的方式把这些传达给国际买家的销售基础设施。
一封语法正确但读起来生硬、明显是直译的英文回复,无论产品多好,都会让买家嗅到风险。谈判习惯、直接程度的分寸、信任的建立方式,每个市场都不一样——而大多数工厂靠一个以生产为主业的小团队在应付这一切。
北美或欧洲的买家在他们的工作时间发来询盘,正是您团队的深夜。等有人回复时,买家多半已经收到了竞争对手的答复——或者某家秒回的外贸公司。
询盘散落在表格里、租用的 CRM 里、或外贸公司的记录里——一旦换工具或换合作方,几个月甚至几年的买家历史就此清零。没有延续性,因为那些东西从来就不真正属于您。
第一层确保任何时区的询盘都有人回、用买家信任的语言回。第二层把每一次对话都沉淀成永久属于您的系统和数据。
真人与 AI 轮班值守,让询盘在几分钟内、而不是几天后得到回复——用买家期待从可信供应商那里听到的语言和语气。
真人客服在您买家的工作时间值守网站聊天,熟悉您的产品线、认证、起订量,以及国际 B2B 买家看重的沟通礼节。他们的工作不只是回复,更是筛选:每一次对话都会打分并分流,让您的团队只把时间花在值得跟进的买家身上。
为需要完整销售阵容、而不只是聊天值守的制造企业准备:一支以您的品牌名义运作的成熟团队,作为您的国际销售部门,负责初步沟通电话、与您的工程师协调技术问题,以及把询盘推进到报价的跟进节奏——专门受训于化解买家对“从未去过的工厂”的信任顾虑。
覆盖时段围绕您的买家所在地设计,而不是围绕我们的方便。可以只覆盖目标市场的高峰工作时段,也可以是覆盖所有地区的 7×24 小时全天候团队——规模完全按您的买家群体的实际需要伸缩。
用您的产品目录、规格、认证和交期训练的 AI 客服,接管真人团队休息的时段——它听起来像您销售团队里懂行的一员,而不是千篇一律的机器人;遇到没把握的问题会交给真人,而不是瞎猜。紧急或高价值询盘立即上报,其余的完成筛选后排入下一个工作时段。
以上每一次对话背后的系统、话术和数据,都围绕您的销售流程搭建,并永久移交给您——不是从我们或某个平台租来的。每条买家记录和每次对话,从产生的那天起就属于您的公司,无论我们合作多久、甚至您决定终止合作,访问权都不会中断。
我们把您销售运营的完整打法白纸黑字地沉淀下来:响应时限标准、筛选标准、报价流程、跟进节奏,以及针对国际买家海外采购时的具体顾虑——质量保证、起订量、物流、沟通风险——专门编写的异议应对话术。
这不是一本束之高阁的手册。它是我们的客服团队、AI 客服和您自己的员工共同遵循的操作指南,知识因此不断复利积累。
一套按您工厂真实销售方式配置的 CRM:线索来源、报价阶段、样品申请、返单周期——而不是把一个通用模板硬套在您的流程上。系统、每条买家记录和全部对话历史,从搭建之初就登记在您公司名下,而不是放在我们控制的账户里。
把您的网站、广告、在线客服、AI 客服和 CRM 连成一条管道,每条询盘自动打分并分流到正确的地方:真人团队、AI 跟进,或您的内部销售。正是这一步,让全天候覆盖带来的是更多成交,而不是更多噪音。
同样的产品,同样的工厂,每条询盘另一端的销售体验却截然不同。
| 对比维度 | 没有销售基础设施 | 有 Digiera |
|---|---|---|
| 非工作时间的响应速度 | 几小时到几天,员工在睡觉 | 几分钟,全年每时每刻 |
| 语气与语言 | 逐字翻译,读起来常常生硬 | 流利、懂礼节、能建立信任 |
| 买家与订单数据 | 散落在邮箱、聊天工具和某人的记忆里 | 集中在永久归您所有的 CRM 里 |
| 流程一致性 | 取决于当天是哪位员工在回复 | 所有渠道遵循同一套成文 SOP |
如果您符合以下情况,销售基础设施与管理就是合适的选择……
其他时区的买家在您团队下线时发来消息,线索就这样凉掉了。
您的团队用第二语言尽了全力,代价却是您的信誉。
没有系统记录买家走到了哪一步,跟进就这样一次次漏掉。
您受够了把买家关系寄托在平台、代理或外贸公司身上。
它们专门用您的产品目录、规格和历史对话训练,而不是通用脚本,并且我们会根据真实的买家互动持续调优。超出把握范围的问题一律交给真人,绝不瞎猜。
以您的品牌运作。买家接触到的,看起来、感觉上都是贵公司自己的国际销售部门。我们不会出现在这段关系里。
依然归您。CRM、每条记录和全部对话历史从第一天起就登记在您名下。没有任何东西会被扣留,或锁在我们的平台里。
都可以。它天生就能直接承接全球营销产生的线索,也完全可以作为独立升级,接入您现有的任何询盘来源。
66 天内看到您的在线客服、AI 覆盖和 CRM 搭建完成并运转起来——在您做出任何承诺之前。
申请将在 48 小时内得到答复。